如果你对风控部门充满好奇,那么你必须知道的一件事是:风控人员的生活就像是电影《天龙八部》里的虚竹,每天都在和数字、模型打交道,就像虚竹和数字、音乐一样,有时候你不知道它们有什么意义,但它们却能拯救你的生命。这里的“生命”指的是公司的资金安全。下面,我们就来聊聊风控部门的那点事儿。
1. 产品经理:“我们得搞个新功能,能不能……”风控:“不行。”
产品经理们总是希望公司在最短时间内推出新功能,以抓住市场机会。但是风控人员却需要从多个角度来考虑产品的安全性,包括但不限于用户数据安全、交易安全、资金安全等。产品经理的想法可能极其美好,然而对于风控来说,他们必须扮演无情的“杀手”,斩断所有有可能破坏公司安全性的“创意”。产品经理们通常会感觉这样很不爽,但是他们不知道,在风控部门心中,他们的创意就像是烤鱼一样,看起来诱人,但吃起来却有可能让你的公司破产。
2. 用户:“我被风控了,你们要赔我钱!”风控:“对不起,我们是在帮你。”
用户被风控之后,常常会感到不解,甚至愤怒。风控人员需要告诉他们,被风控保护的用户,其实是间接绕过了潜在的经济损失。他们就像是公司的“守门员”,而被风控的用户则是足球迷。如果守门员没有在关键时刻挡住足球,那么公司就会破产,就像足球迷因为无法入场而愤怒。但这个“守门员”也可以被看成是一个游戏的“上帝”,他拥有足够的权力来决定谁可以进入“球场”,谁不能进入。即使他不是玩家,但他仍然是游戏的一部分,而且是至关重要的部分。
3. 风控人员:“风控多久才算正常?”我:“风控嘛,没有正常时间。”
风控人员经常会纠结于风控的频率和时间,因为他们需要在不影响用户体验的同时,保障公司的安全。风险无处不在,有时候风控可能需要在几分钟内做出反应,有时候则可能需要数天甚至数周的时间。因此,对于风控人员来说,没有所谓的“正常时间”,只有“合适的时间”。就像我们不能说一个人什么时候吃饭才是正常的,因为人总是在合适的时间吃饭。风控就是如此,虽然没有固定的时间,但总是在最合适的时间出现。
风控人员的生活,就像是在参与一场没有终点的马拉松比赛,他们需要时刻保持警惕,随时准备迎接任何可能的风险挑战。他们就像是电影里的超级英雄,似乎永远不知道下一秒会发生什么,但他们总能在关键时刻挺身而出,保护公司不受侵害。虽然这份工作充满了挑战和压力,但风控人员们都坚信,只要他们尽心尽力,就能为公司创造更安全、更稳定的环境。让我们一起为这些默默无闻的守护者点赞吧!